Обращения

Если Вам необходимо получить помощь от Службы поддержки пассажиров Белорусской железной дороги, отправьте сообщение, заполнив следующую форму.

Государственное объединение «Белорусская железная дорога» расположено по адресу: ул. Ленина, 17, 220030, г. Минск.

Режим работы: с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье.

Вышестоящей организацией Белорусской железной дороги является Министерство транспорта и коммуникаций Республики Беларусь.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» со 2 января 2023 года подача электронных обращений в государственное объединение «Белорусская железная дорога» и в организации, входящие в его состав, осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц на сайте  https://обращения.бел/.