Пассажирские перевозки

Существующая маршрутная сеть обеспечивает перевозки пассажиров в международном, межрегиональном и региональном сообщениях, а также между г. Минском и городами-спутниками. В настоящее время железнодорожное сообщение охватывает более 2100 населенных пунктов республики. Для этих целей создана и содержится инфраструктура для осуществления посадки и высадки пассажиров, а также функционирует 19 вокзальных комплексов.

В настоящее время международное пассажирское железнодорожное сообщение связывает Республику Беларусь с Российской Федерацией. Между нашими странами организовано курсирование 20 пар поездов международных линий, из которых 11 пар поездов формирования Белорусской железной дороги и 9 пар поездов – ОАО «РЖД».

Международные пассажирские перевозки осуществляются по основным пассажирообразующим направлениям: Минск – Москва, Брест – Москва (с беспересадочными вагонами Гродно – Москва), Гомель – Москва (с беспересадочными вагонами Полоцк – Москва), Минск – Санкт-Петербург (с беспересадочными вагонами Псков – Минск), Брест – Санкт-Петербург, Гомель – Санкт-Петербург (с беспересадочными вагонами Гродно – Санкт-Петербург), Минск – Мурманск, Минск – Адлер, Минск – Анапа (с беспересадочными вагонами Минск – Минеральные Воды), Минск – Архангельск, Калининград – Москва, Калининград – Санкт-Петербург, Калининград – Адлер, Самара – Минск (с беспересадочными вагонами Нижний Новгород – Минск).

Для удовлетворения потребности населения в пассажирских перевозках в пределах республики осуществляется курсирование 25 пар поездов межрегиональных линий бизнес-класса, 9 – региональных линий бизнес-класса, 36 – межрегиональных линий экономкласса, 250 – региональных линий экономкласса и 36 пар поездов городских линий. В транзитном сообщении через Белорусскую железную дорогу следуют 4 пары поездов между Российской Федерацией и Калининградской областью. Белорусская железная дорога формирует один международный фирменный поезд в сообщении со столицей Российской Федерацией.

Для обеспечения качественного и комплексного освоения объемов перевозок организовано функционирование вагонных участков, расположенных в городах Минск, Брест, Гомель, Гродно, Витебск и Полоцк.

С целью качественного информационного обслуживания пассажиров, поддержки сервисов и услуг Белорусской железной дороги в области пассажирских перевозок организована работа Контакт-центр Белорусской железной дороги (г. Могилев).

Продажа проездных документов (билетов) на Белорусской железной дороге полностью автоматизирована, в пунктах продажи проездных документов установлено соответствующее терминальное оборудование. Внедрена система продажи проездных документов через сеть Интернет (раздел https://pass.rw.by/ru/ официального интернет-сайта Белорусской железной дороги, официальное мобильное приложение Белорусской железной дороги «БЧ.Мой поезд»), а также терминалы самообслуживания, позволяющие потребителям приобретать проездные документы (билеты) без участия сотрудников Белорусской железной дороги.

Фотогалерея